Política de Cookies

Última atualização: 1 de janeiro de 2026

A frosmela.eu utiliza cookies e tecnologias similares no seu website para garantir o funcionamento correto das funcionalidades, analisar o tráfego, personalizar a experiência do utilizador e apresentar conteúdos relevantes. Esta Política de Cookies explica o que são os cookies, que tipos utilizamos, para que servem e de que forma podes gerir as tuas preferências. A sua leitura deve ser complementada com a nossa Política de Privacidade, que descreve de forma mais abrangente o tratamento de dados pessoais na frosmela.eu.

1. O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os websites guardam no teu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando os visitas. Permitem que o website reconheça o teu dispositivo em visitas futuras, guarde as tuas preferências e recolha informações sobre o teu comportamento de navegação. Os cookies podem ser de sessão — eliminados quando fechas o navegador — ou persistentes, que permanecem no dispositivo durante um período definido ou até os eliminares manualmente.

Além dos cookies, utilizamos tecnologias similares como pixels de rastreamento (web beacons), armazenamento local (localStorage) e identificadores de sessão, que funcionam de forma semelhante e estão abrangidos por esta política.

2. Base Legal para a Utilização de Cookies

A utilização de cookies no website da frosmela.eu baseia-se nos seguintes fundamentos legais, em conformidade com a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (transposta da Diretiva ePrivacy) e com o RGPD:

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

A tabela seguinte detalha os cookies utilizados no website frosmela.eu, agrupados por categoria:

Nome Categoria Duração Finalidade
hdk_session Essencial Sessão Mantém a sessão ativa do utilizador durante a navegação e o processo de encomenda.
hdk_cart Essencial 7 dias Guarda os itens do carrinho de compras entre visitas, evitando a perda de seleções.
hdk_csrf Essencial Sessão Token de segurança para proteção contra ataques CSRF nos formulários do website.
hdk_cookie_consent Essencial 12 meses Regista as preferências de consentimento de cookies do utilizador.
_ga Analítico 13 meses Google Analytics — identifica utilizadores únicos e acompanha sessões de navegação (IP anonimizado).
_ga_XXXXXXX Analítico 13 meses Google Analytics 4 — persiste o estado da sessão e rastreia eventos de interação no website.
_gid Analítico 24 horas Google Analytics — distingue utilizadores e regista a sessão atual do dia.
hdk_lang Funcional 12 meses Guarda a preferência de idioma do utilizador para personalizar a experiência de navegação.
hdk_currency Funcional 12 meses Regista a preferência de moeda selecionada pelo utilizador.
_fbp Marketing 3 meses Facebook Pixel — utilizado para rastrear visitas e apresentar anúncios relevantes no Facebook e Instagram.
_fbc Marketing 3 meses Facebook — regista a última vez que o utilizador clicou num anúncio do Facebook.

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies presentes no nosso website são definidos por serviços de terceiros que utilizamos para melhorar a funcionalidade e a experiência de compra. Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade e de cookies, pelas quais são exclusivamente responsáveis. Os principais terceiros cujos cookies podem estar presentes no nosso website incluem:

A frosmela.eu não tem controlo sobre os cookies definidos diretamente por estes terceiros nos teus dispositivos. Aconselhamos a consulta das respetivas políticas de privacidade para obteres informações mais detalhadas.

5. Como Gerir e Controlar os Cookies

Tens o controlo total sobre os cookies no teu dispositivo. Existem várias formas de gerir as tuas preferências:

5.1 Através do Banner de Cookies

Quando visitas o nosso website pela primeira vez, é apresentado um banner de consentimento de cookies no canto inferior direito do ecrã. Podes aceitar todos os cookies, recusar os não essenciais, ou fechar o banner. Podes alterar as tuas preferências a qualquer momento visitando novamente esta página e limpando os cookies do navegador para que o banner reapareça.

5.2 Através das Definições do Navegador

A maioria dos navegadores permite que controles os cookies diretamente nas suas definições. Podes bloquear ou eliminar cookies existentes, bem como definir preferências para cookies futuros. As instruções variam consoante o navegador:

Nota: desativar todos os cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website, nomeadamente o processo de encomenda, o carrinho de compras e a autenticação.

5.3 Ferramentas de Opt-out Específicas

Podes optar por não seres rastreado pelo Google Analytics através do plugin disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para o Facebook, podes gerir as preferências de anúncios em www.facebook.com/adpreferences.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos terceiros mencionados nesta política têm sede fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos da América. Nestes casos, as transferências de dados são realizadas ao abrigo das salvaguardas adequadas previstas no RGPD, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando aplicável, certificações ao abrigo do Data Privacy Framework UE-EUA.

7. Atualizações a Esta Política

A frosmela.eu pode atualizar esta Política de Cookies periodicamente, para refletir alterações nos cookies utilizados, em resposta a mudanças legislativas ou por outros motivos operacionais. A data da última atualização é indicada no início deste documento. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas.

8. Contacto

Para qualquer questão sobre a utilização de cookies neste website, podes contactar-nos através de: